Dit vak gaat over strategische aspecten van “collaborative design” in innovatietrajecten. Het geeft de student een dieper begrip van de vaardigheden die nodig zijn om te slagen in een strategische samenwerking tussen bedrijf en eindgebruikers. Het vak maakt gebruik van User Centered Design (UCD) om pro-actief bedrijfsdoelen te verwezenlijken. Het leert de student om de juiste methodes te kiezen en toe te passen in bedrijven.
Met onze studentengroep hebben we een strategisch plan geschreven voor HKL, de Finse equivalent van de NS. Hierin staat een strategie en methode-mix beschreven om Human Centered Design door te voeren in het service design team binnen HKL.